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에어팟 프로에서 예상치 못한 사운드 문제를 겪고 계시죠?
문제 발생 배경과 3가지 주요 원인 분석
에어팟 프로의 오디오 노이즈 이슈는 주로 액티브 노이즈 캔슬링 모듈 불량에서 비롯돼요. 2020년 중반 이전 제조 제품군에서 특히 높은 발생률을 보였거든요.
소프트웨어 컨플릭트도 원인 중 하나로, 시스템 업그레이드 이후 호환성 문제로 간헐적 소음이 발생하기도 해요.
흥미로운 점은 특정 환경에서 재현율이 높다는 거예요. 강풍·대중교통·공조시설 주변에서 문제가 두드러지게 나타나더라고요. 개인적으로 약 12개월 사용 중 우측 유닛에서 예기치 않은 크래클링이 발생해서 당황했던 경험이 있어요.
서비스 자격 확인과 방문 전 사전 준비
ANC 모드와 투명 모드를 번갈아 테스트하고, 좌우 이어피스를 바꿔 착용해서 특정 유닛의 결함 여부를 판단해보세요. 동일한 패턴으로 재현되면 전문 서비스가 필요한 단계예요.
서비스 자격 판단은 시리얼 번호로 공식 지원 프로그램 포함 여부를 우선 체크하세요. 생산 시점(초기 배치)도 확인 요소고요. 애플 서포트 사전 예약은 반드시 필요하며, 현장에서는 실제 환경 시뮬레이션을 통한 증상 재현이 핵심이에요.
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